「海外通販サイトで購入したはずなのに、支払いはアナザーレーンという会社だった。
サイト名と違うし、なかなか届かないけど本当に届くの？」
この記事は、サイト名とは異なる会社に支払いを済ませ、商品が本当に届くのか不安という方に向けた内容をまとめています。
なぜサイト名と異なるのか、どのような仕組みに基づいているのかなど、アナザーレーンの詳細や評判と共に、通販サイトとの関係についても解説します。
アナザーレーンとは？
アナザーレーンは、さまざまな企業の支払い手続きを仲介している決済代行会社です。
決済代行会社は、通販サイトなどのオンライン取引を代行し、購入者と販売元でおこなわれる決済のやり取りを円滑かつ安全に進める役割を担っています。
サブスクペイ（https://www.robotpayment.co.jp/beginner/company01.html）より引用
通販会社が決済代行会社を利用することでユーザーにもメリットが多数あります。
・決済をスムーズに進められる
・決済手段が豊富
アナザーレーンが注文を受けて商品を発送しているのではなく、決済を仲介している代行会社というわけです。
そのため、購入した商品に関する質問などは、通販サイトへ直接問い合わせましょう。
アナザーレーンは届かない？
「アナザーレーン 届かない」と検索すると、Yahoo!知恵袋に「商品が届かない」といった内容の投稿があります。
その中身は、とある海外医薬品の通販サイトで商品を購入し、代金も払ったのに、2週間も音沙汰なく詐欺にあったのではないか心配、という内容でした。
この投稿への返答には、同じような状況を述べる方もおり、きちんと届くのか不安に思っている方は他にもいるようです。
結論から書くと以下のことが原因でした。
この投稿の日時を確認すると、2021年の半ばとなっており、当時はコロナウイルスが世界的に流行している時期でした。
コロナ禍では、海外の税関や郵便局で人員不足などが発生し、日本への貨物輸入に時間がかかる状況が続いていました。
そのため、通常よりも大幅な遅延が発生していた可能性が考えられます。
投稿の質問者はのちに、無事商品が届いたとの補足をおこなっており、詐欺ではないようでとりあえず安心している、という内容で解決していました。
商品が届かないと思ったときは
海外通販サイトは国内の通販サイトとは異なり、商品が発送された国の税関で、輸入に関する税関手続きをおこなう必要があります。
そのため、商品の到着は支払い完了後から約10〜14日を目安にする必要があります。
ただし、天候や自然災害などにより遅延が生じる場合もあります。
届かないと不安になる方もいるかもしれませんが、その場合はサイト内の「よくある質問」ページにて詳細をご確認ください。
それでも解決しない場合は、問合せフォームから直接問い合わせましょう。
なぜネットのくすり屋さんじゃないの？
ネットのくすり屋さんを利用しているのに、決済名義はアナザーレーンとなっている。
なぜサイト名ではないのか、サイトとは別の会社に支払うのは危険ではないのか。
以下では、そのような不安を頂いている方へ、さらに詳しく解説していきます。
サイト名とは違う名前の決済会社
ネットのくすり屋さんでは、銀行振り込みの決済をアナザーレーンへ委託しています。
決済代行会社は、代金の支払い時に発生する作業を効率化できるため、取引処理が迅速におこなわれ、商品の発送を速やかにおこなえるメリットがあります。
アナザーレーンと同様の決済代行会社として有名なのが、PayPalです。
PayPalも、旅行会社やネットショッピング、動画や音楽の配信サービスなどで発生する決済に利用されています。
決済代行会社はその便利さから、さまざまな決済取引で広く活用されています。
そのため、振込名義がサイト名ではなく決済代行会社の名義であっても、安心して支払いいただいて問題ありません。
どこまでがネットのくすり屋さん？
注文の受付や発送の管理は、ネットのくすり屋さんがおこなっています。
決済代行会社を通して支払いの確認をおこなったあと、各商品の発送元へ発送の依頼がおこなわれます。
銀行振り込みの名義はアナザーレーンとなりますが、支払いが完了した時点で、決済の取引は完了となります。
発送の管理はネットのくすり屋さんがおこなっているため、商品や発送についての質問などはネットのくすり屋さんへお問い合わせください。
また、支払いに関しての質問がある場合も、決済代行会社ではなくネットのくすり屋さんへ直接お問い合わせください。
アナザーレーンの評判は？
アナザーレーンは、決済の裏方を担う代行会社であるため、聞きなじみがなく、不安に思う方も多くいるかと思います。
ただし、ネットのくすり屋さんのようなECサイトをはじめ、エステサロンや不動産、飲食店や病院などで幅広く利用されている決済代行会社です。
法人、個人を含め、40,000件を超える決済のサポートをしている企業であるため、安心して決済いただいて問題ありません。
また、日本国内の企業であり、決済サービスに関する詳細や企業情報などもホームページ上で公開されているため、これらも安心できる点かと思います。
ネットのくすり屋さんで安心して通販を！
ネットのくすり屋さんでは、できるだけ早く商品をお届けするために、多くのお客様からいただく決済を円滑かつ安全に進められる決済代行を利用しています。
商品のお届けまでは、支払い完了後から約10〜14日ほどが目安になりますが、天候や自然災害などにより遅延が生じる場合もあります。
サイト名と支払い名義が異なり、商品がなかなか届かなくて不安、という声もありますが、
その理由は上記によるもののため、安心してご利用ください。
確認や疑問点がある場合は、お気軽にネットのくすり屋さんへお問い合わせください。
